Vous pensez que votre profil pourrait intéresser Ausy/DataFlow ? Chattez directement avec l'un de nos recruteurs sur Windows Live Messenger!
CHATTEZ MAINTENANT!Postes vacants
Région
-
ICT Service Desk Engineer
Brussel
ICT Service Desk Engineer
Job description
- Provide a single point of contact for all ICT related requests
- Active tracking & tracing of open calls, incidents & changes
- Install, register and test on client hardware and software
- Diagnose and solve ICT-related calls, incidents, problems
- Ensures that requests are properly logged, assigned and responded to in a timely manner and according to agreed standards and procedures.
Profile description
REAGEER- Educated to Highschool level
- Language: Dutch, French, English and German or Spanish
- Displays the ability to work in a co-operative, pro-active and flexible way with
customers of all levels of seniority - 1- 2 years experience in client support and hardware & software
-
Helpdeskmedewerker
Brussel
Helpdeskmedewerker
Job description
- Je staat in voor de installatie en configuratie van PC’s en allerhande randapparatuur
- Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de IT-systemen en specifieke applicaties
- Je hebt veelvuldig telefonisch contact met interne en externe klanten (NL/FR/EN)
- Je hebt een natuurlijke aanleg om te luisteren naar de problemen die je worden voorgelegd en deze te analyseren
- Je verzorgt de dagelijkse 1st en 2nd line support en staat in voor de opvolging van kritische tickets
- Je werkt mee aan het uitschrijven van procedures ter verbetering van de ondersteuning aan de users
Profile description
REAGEER- Je beschikt over een zeer goede algemene kennis van IT (Windows OS, Office, netwerk, basis rond serverbeheer), kennis van Citrix is een pluspunt
- Je bent bereid telefonische support te doen
- Je bent communicatief, bent flexibel en een analytische geest
- Een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels is een vereiste
-
Service Desk Operator
Brussel
Service Desk Operator
Job description
- Je werkt in een internationale omgeving
- Je maakt deel uit van de Service Desk
- Je ondersteunt gebruikers en maakt tickets aan
- Je geeft telefonische support in het Engels en Frans
- Je staat in voor infrastructuur management: je volgt meetings en werkt mee aan het verbeteren van procedures
Profile description
REAGEER- Je hebt reeds een tweetal jaren ervaring als helpdesk operator en kan vlot werken met de meest courante service desk tools
- Je hebt basiskennis van:
- Network setup en protocols
- Backup/ restore procedures
- Antivirus management
- Patch en software distributie
- Verder heb je ervaring met
- Windows 2003 server
- Office 2003 troubleshooting
- Outlook 2003 troubleshooting
- TCP/IP Network troubleshooting
- XP – Windows 2003 - Active Directory
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een ITIL foundations certificaat
- Je bent in staat vlot te communiceren in het Nederlands, Engels en Frans
-
ICT Medewerker met kennis Spaans
Brussel
ICT Medewerker met kennis Spaans
Job description
- Je neemt deel aan diverse infrastructuur projecten bij Belgische topbedrijven
- Je zal meewerken aan projecten op niveau van netwerken, servers en security, dit zowel op hardware als software gebied
- Je zorgt voor ondersteuning van eindgebruikers, helpt mee aan roll-outs en assisteert bij nieuwe releases
- Je zorgt voor monitoring van de systemen van onze klanten en beheert deze remote
Profile description
REAGEER- Je hebt reeds enige ervaring inzake helpdesk en gebruikersondersteuning
- Je bent iemand die ergens zijn tanden in zet een steeds up to date blijft van de nieuwigheden binnen IT
- Je hebt een grondige kennis van Nederlands, Frans, Engels én je hebt een goede kennis van het Spaans en/of Portugees
- Je hebt ervaring met Windows 7 en Windows 2003/2008 server
- Je hebt enige ervaring met netwerken: TCP/IP, Exchange (voor beheer)
- Je hebt kennis van MS Office producten: oa Outlook, ...
-
Support Engineer - 2nd line
Brussel
Support Engineer - 2nd line
Job description
- De gebruikers helpen om de informaticamiddelen waarover zij beschikken doeltreffend te gebruiken door hen alle nodige informatie te verstrekken en hen te ondersteunen
- Het voortdurend verbeteren van de diensten van de klant door:
- Op een professionele manier de binnenkomende aanvragen te behandelen
- Een correcte rapportage op te maken
- Werkposten-support:
- Toevoegen en veranderen van softwarepakketten, aan de hand van de noden van de gebruiker
- Aansluiten van al geïnstalleerde werkposten op het netwerk
- Verhuizen van werkposten binnen het departement
- In staat zijn op een zelfstandige manier te werken, onder meer met betrekking tot:
- Inventarisatie, installatie, verhuis en migratie van softwarepakketten
- Opvolgen en beheren van herstellingen
- Een natuurlijke aanleg hebben om te luisteren naar de problemen die worden voorgelegd in beide landstalen.
Profile description
REAGEER- Talen kennis: je bent perfect tweetalig - Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt reeds ervaring met:
- Installatie en beheer PC's
- Eerstelijnshulp bij pannes
- Gebruikersbeheer: oa windows2003 server
- Installatie softwarepakketten
- Beheer nieuwe releases software
- Beheer van systeem: Windows XP
- Telefonie (ip, …)
-
ICT Medewerker
Brussel
ICT Medewerker
Job description
- Je neemt deel aan diverse infrastructuur projecten bij Belgische topbedrijven
- Je zal meewerken aan projecten op niveau van netwerken, servers en security, dit zowel op hardware als software gebied
- Je zorgt voor ondersteuning van eindgebruikers, helpt mee aan roll-outs en assisteert bij nieuwe releases
- Je zorgt voor monitoring van de systemen van onze klanten en beheert deze remote
Profile description
REAGEER- Je hebt reeds enige ervaring inzake helpdesk en gebruikersondersteuning
- Je bent iemand die ergens zijn tanden in zet een steeds up to date blijft van de nieuwigheden binnen IT
- Je hebt een grondige kennis van Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
- Je hebt ervaring met Windows 7 en Windows 2003/2008 server
- Je hebt enige ervaring met netwerken: TCP/IP, Exchange (voor beheer)
- Je hebt kennis van MS Office producten: oa Outlook, ...
-
1st line support agent
Brussel
1st line support agent
Job description
- Als 1e lijnsmedewerker ben je het aanspreekpunt voor Bedrijven. Je levert technische en functionele ondersteuning over de installatie en gebruik van de security-aanlogsystemen en van de toepassingen
- Je beantwoordt en behandelt zelfstandig de calls, indien nodig escaleer je naar 2e lijn
- Je registreert iedere oproep in een daartoe voorziene tool.
- Op een continue wijze meedenken en –werken aan het optimaliseren van de werking van de Helpdesk door de nodige voorstellen te doen.
- Je brengt agendapunten aan tijdens het werkoverleg
Profile description
REAGEER- Je bent altijd al geïnteresseerd geweest in IT
- Je bent leergierig en leert snel bij
- Je bent communicatief en administratief sterk
- Je kan je zowel mondeling als schriftelijk uitdrukken in het Nederlands én Frans
- Je bent stressbestendig en durft zelf initiatief te nemen
-
Helpdesk Agent
Brussel
Helpdesk Agent
Job description
- Je maakt deel uit van de corporate helpdesk die het enige aanspreekpunt is voor de Europese users.
- Je ontvangt en registreert alle binnenkomende problemen m.b.t. systemen en applicaties.
- Je zoekt naar snelle en adequate oplossingen voor de gesignaleerde problemen.
- Je bent dus mede verantwoordelijk voor een kwalitatief hoogstaande en efficiënte dienstverlening.
- Je analyseert en rapporteert regelmatig omtrent alle binnengekomen problemen en doet aanbevelingen voor optimalisaties.
Profile description
REAGEER- Je behaalde een graduaatsdiploma, bij voorkeur in de richting informatica.
- Grondige kennis van MS Office en een algemene interesse in IT-systemen en –applicaties.
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
- Je bent een leergierige en communicatieve teamplayer.
- Je bent zelfstandigheid, stressbestendig en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
-
2nd line support engineer
Brusel
2nd line support engineer
Job description
- Algemene ondersteuning van onze klanten (intern en extern) en staat daarbij in nauw contact met onze interne specialisten en consultants
- Het team van de Helpdesk Ondersteuning staat in voor de 2de lijns support
- Organiseren, opvolgen en uitvoeren installaties van verschillende softwarepakketten
- Volledige en correcte logging van alle incidenten
- Documenteren van specifieke probleemgebieden en pro-actief oplossingen voorstellen
- PC -en eindgebruiker support
- Mogelijkheid om te werken binnen een 24x5 of 24x7 systeem
- Je zal tewerkgesteld worden in een internationale omgeving
Profile description
REAGEER- Bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring met ondersteuning van citrix is een pluspunt
- Talenkennis: Nederlandstalig met een grondige kennis van Frans en Engels
- Sterk analytisch vermogen en sterke troubleshooting skills
- Teamplayer en open communicator
- Zelfstandig en organisatorisch sterk
-
Administratieve – Technische Support engineer mét doorgroeimogelijkheden
Brussel
Administratieve – Technische Support engineer mét doorgroeimogelijkheden
Job description
- Je maakt deel uit van de corporate helpdesk
- Je ontvangt en registreert alle binnenkomende problemen m.b.t. systemen en applicaties.
- Je verwerkt de aanvragen mbt installaties van PC’s en mbt verhuis van telefoontoestellen
- Je zoekt naar snelle en adequate oplossingen voor de gesignaleerde problemen: dit gebeurt remote
- Je verleent voornamelijk functionele support, doch kennis van onderliggende technologie is aangewezen
- Je bent mede verantwoordelijk voor een kwalitatief hoogstaande en efficiënte dienstverlening.
Profile description
REAGEER- Je bent nederlandstalig, en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
- Je hebt een sterke interesse in IT, hebt een diploma in IT, of bent gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt kennis van MS Office,
- Kennis van HiPath Manager is een plus
- Je bent kwaliteits- en klantgericht
- Je bent een communicatieve teamplayer
- Je hebt ervaring met plannen, organiseren en opvolgen van technische taken
- Je houdt ervan je in nieuwe materie in te werken
- Je bent sterk in administratie
"Il est selon moi important que nos consultants puissent se concentrer sur leur action auprès des clients. Nous sommes dès lors très heureux de prendre en charge toute la paperasserie."Hella Muselaers, Back Office
